Perguntas frequentes

❓ Perguntas frequentes

📦 Quando receberei o meu número de seguimento?
Os números de seguimento são geralmente fornecidos 2 a 4 dias após o processamento do seu pedido. Note que processamos os pedidos no final de cada dia útil.

🔍 Porque é que o meu número de rastreamento não está a funcionar?
Pode demorar até 5 dias para que o seu número de seguimento seja ativado após a emissão. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Entrega.

🚚 Quanto tempo demora a entrega?
O envio padrão demora geralmente 7 a 12 dias úteis. O prazo de entrega pode variar consoante a sua localização.

💰 Qual é a vossa política de devolução?
Oferecemos o reembolso total para encomendas devolvidas até 30 dias após a entrega. Para ter direito ao reembolso, o produto deve ser enviado de volta no seu estado original. Fornecemos uma etiqueta de devolução pré-paga sem custos adicionais para si.

🛍️ Oferecem trocas?
Se desejar trocar um produto, devolva o artigo original para obter um reembolso e faremos uma nova encomenda, desde que a devolução tenha sido enviada.

🛡️ As minhas informações de pagamento estão seguras?
Sim, utilizamos métodos de encriptação seguros para proteger as suas informações de pagamento. Os seus dados são tratados com o máximo cuidado e confidencialidade.

📞 Como posso contactar o serviço de apoio ao cliente?
Pode contactar-nos pelo e-mail info@futurefindsz.com ou pelo telefone 959-300-3929. A nossa equipa de atendimento ao cliente está disponível de segunda a sábado, das 9h às 17h (hora do leste dos EUA).