Preguntas Frecuentes

📦 ¿Cuándo recibiré mi número de seguimiento?
Por lo general, los números de seguimiento se proporcionan entre 2 y 4 días después de que su pedido haya sido procesado. Tenga en cuenta que procesamos los pedidos al final de cada día hábil.

🔍 ¿Por qué no funciona mi número de seguimiento?
Puede tardar hasta 5 días en que su número de seguimiento se active después de haber sido emitido. Para más detalles, consulte nuestra Política de entrega.

🚚 ¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
El envío estándar suele tardar entre 7 y 12 días hábiles. Los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación.

💰 ¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos reembolsos completos en los pedidos devueltos dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Para ser elegible para un reembolso, el producto debe ser devuelto en su estado original. Proporcionamos una etiqueta de envío de devolución prepagada sin costo adicional para usted.

🛍️ ¿Ofrecen cambios de productos?
Si desea cambiar un producto, por favor devuelva el artículo original para recibir un reembolso; nosotros realizaremos un nuevo pedido una vez que la devolución haya sido enviada.

🛡️ ¿Está segura mi información de pago?
Sí, utilizamos métodos de cifrado seguros para proteger su información de pago. Sus datos se manejan con el máximo cuidado y confidencialidad.

📞 ¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?
Puede contactarnos por correo electrónico en info@futurefindsz.com o por teléfono al 959-300-3929. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a sábado, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (EST).