Preguntas frecuentes

❓ Preguntas frecuentes

📦 ¿Cuándo recibiré mi número de seguimiento?
Los números de seguimiento suelen proporcionarse entre 2 y 4 días después de procesar su pedido. Tenga en cuenta que procesamos los pedidos al final de cada día hábil.

🔍¿Por qué no funciona mi número de seguimiento?
Su número de seguimiento puede tardar hasta 5 días en activarse tras su emisión. Para más información, consulte nuestra Política de Entrega.

🚚¿Cuanto tiempo tarda la entrega?
El envío estándar suele tardar entre 7 y 12 días laborables. Los plazos de entrega pueden variar según tu ubicación.

💰¿Cuál es su política de devolución?
Ofrecemos reembolsos completos en pedidos devueltos dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Para obtener un reembolso, el producto debe devolverse en su estado original. Le proporcionamos una etiqueta de devolución prepagada sin costo adicional.

🛍️ ¿Ofrecen cambios?
Si desea cambiar un producto, devuelva el artículo original para obtener un reembolso y realizaremos un nuevo pedido siempre que se haya enviado la devolución.

🛡️ ¿Es segura mi información de pago?
Sí, utilizamos métodos de cifrado seguros para proteger su información de pago. Sus datos se gestionan con el máximo cuidado y confidencialidad.

📞 ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puede contactarnos por correo electrónico a info@futurefindsz.com o por teléfono al 959-300-3929. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a sábado, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (EST).